Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten via onze webshop heeft u als consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het product fysiek in bezit krijgt.

Tijdens de bedenktijd verzoeken wij u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product uitsluitend behandelen en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, kunt u ons hiervan binnen de herroepingstermijn op de hoogte stellen via e-mail, per post of eenvoudig via de online herroepingsknop in uw klantaccount.

U kunt hiervoor ook gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Contactgegevens
Derma Care Shop
Lagedijkerweg 19
1742 NB Schagen
Nederland
E-mail: info@derma-careshop.nl
Telefoon: 0224 446 503

Na uw melding van herroeping dient u het product binnen 14 dagen aan ons retour te sturen.

Retouradres
Derma Care Shop
Lagedijkerweg 19
1742 NB Schagen
Nederland

De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst van uw herroepingsmelding betalen wij het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding. Wij mogen echter wachten met terugbetaling totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor sommige producten geldt geen herroepingsrecht.

Producten die verzegeld zijn en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kunnen niet worden geretourneerd zodra de verzegeling na levering is verbroken.

Dit geldt bijvoorbeeld voor:

• verzegelde minerale cosmetica
• producten met een hygiënezegel onder de dop
• crèmes, serums en vergelijkbare huidverzorgingsproducten met verbroken seal
• producten waarvan de verzegeling is verbroken, de inhoud is geopend of die reeds in gebruik zijn genomen

Indien een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering aan u worden doorberekend.

U kunt voor herroeping gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.